Patientenbefragung

Neutrale Befragung von Nutzern medizinischer Leistungen

Projektleiter: Herr Gustav Greve

Wie gesund finden die Bürger ihre Stadt? Zu dieser Frage hat der Verein Gesund in Brandenburg an der Havel e. V. zum zweiten mal eine große Fragebogenaktion gestartet.

Im September und Oktober 2009 wurden die Patientinnen und Patienten, aber auch diejenigen, die nur gelegentlich medizinische Leistungen in der Stadt nutzen, nach ihren Erfahrungen und Verbesserungsvorschlägen gefragt. Dazu wurden in Arztpraxen, Kliniken, Apotheken, städtischen Unternehmen sowie in den Sparkassen und in vielen Krankenkassen Fragebögen ausgegeben und eingesammelt.

Auf zwei Seiten konnten die Nutzerinnen und Nutzer von Gesundheitsdienstleistungen wie im Jahr 2007 vollkommen anonym die eigenen Erfahrungen mitteilen und bewerten. Es wurde u. a. nach Behandlungsangeboten in der Stadt, die nach Meinung der Brandenburger ausgebaut werden sollten, gefragt. Zudem sollte ein Urteil über die Zusammenarbeit zwischen den Ärzten und Klinken, z. B. bei Überweisungen und Absprachen über die Nachbehandlung nach einem Krankenhauaufenthalt, abgegeben werden.

Gefragt wurde außerdem nach den Wartezeiten auf einen Termin beim Haus- und Fachärzten und der Wartezeit in der Praxis.Die wissenschaftliche und neutrale Auswertung erfolgte durch den Projektleiter Herr Greve.

Zur Auswertung